O Hospital Municipal Hugo Miranda, unidade sob gestão do Viva Rio em Paraty, município do Rio de Janeiro, manteve a Acreditação Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), conquistada em novembro do ano passado. A unidade passou por uma avaliação de manutenção, nos dias 21 e 22 de agosto, que atestou a continuidade da aplicação dos critérios de qualidade e segurança do paciente exigidos pela ONA para o primeiro nível de certificação.
Esta foi a primeira visita de manutenção, que acontece a cada cerca de 8 meses. O processo de avaliação segue a metodologia desenvolvida pela ONA, onde a unidade de saúde precisa seguir o manual da Organização, que contém diversos temas das áreas de assistência, administração, finanças e direção, como gestão administrativa e financeira, gestão de pessoas, atendimento emergencial e atendimento cirúrgico. Dentro desses tópicos, há uma série de requisitos a serem cumpridos.
Caso no momento da avaliação seja constatado que a qualidade do atendimento prestado pela instituição diminuiu, ela pode perder o selo de acreditação conquistado. A equipe do Hugo Miranda ao longo desses meses atuou em conjunto para manter os padrões de qualidade.
A avaliação foi realizada de forma presencial e virtual
Arthur Verdelone, coordenador do Núcleo de Qualidade Hospitalar, comenta que o esforço de todos foi fundamental para a manutenção do selo. “Um dos grandes diferenciais foi o comprometimento dos novos coordenadores com as demandas do processo de acreditação. São muitos protocolos e fluxos implantados em prol da segurança do paciente e o respeito e a dedicação para que os mesmos permanecessem sendo cumpridos foi fundamental. Para a visita de manutenção também surgiram novas demandas e sem o comprometimento da equipe não seria possível cumprir”, enfatiza.
Em até dois anos, o hospital precisa tentar alcançar o Nível 2 – Acreditado Pleno, que além dos padrões de qualidade e segurança, também inclui gestão integrada.
Layla Lyns, nutricionista e membro do Núcleo de Qualidade Hospitalar, reforça a importância da conquista para a população de Paraty. “É importante não só para a equipe do hospital, mas para todo o município. O Hugo Miranda é o único hospital de Paraty e atua incansavelmente para atender toda a população, além de muitos turistas. Ser um hospital isolado traz muitos desafios, mas nos impulsiona a buscar melhorias. Para o setor de qualidade, o desafio foi grande, pois trabalhamos com uma equipe de novos gestores e sem consultoria, mas com a união de todos tivemos êxito. O selo reflete o real objetivo da unidade: garantir a excelência do serviço prestado e a segurança dos pacientes”, relata.